Voordelen
App Benefits Placeholder

Persoonlijk

Het succes van je bedrijfsvoering hangt af van je product of dienst, maar ook van de kwaliteit van je klantenservice. Ben je bereikbaar? Kun je vragen goed en vlot beantwoorden? Videosupport.me geeft de persoon aan de andere kant van de lijn een gezicht en maakt klantenservice weer persoonlijk.

Besparing

Videosupport.me zorgt voor een besparing van kosten en tijd. Dankzij het videogesprek hoor en zie je de klant zonder daarvoor te hoeven reizen. Je kijkt en luistert naar de situatie waardoor je sneller actie kunt ondernemen voor de klant.

Inzicht

Videosupport.me geeft inzicht in trends en ontwikkelingen onder je klantgroepen. Hoe lang duurt een gemiddeld gesprek? Welke problemen doen zich waar en wanneer voor? En hoe presteren medewerkers ten opzichte van elkaar? Waardevolle informatie om dienstverlening te optimaliseren.

Flexibiliteit

Je creëert je eigen flexibiliteit: jouw locatie en die van de klant is namelijk niet meer relevant. Je bent niet meer gebonden aan een bepaalde werkplek of tijden om een klant te bezoeken. Via de videoverbinding richt je je tijd efficiënt in voor zowel jou als de klant.